Misyonumuz ve Vizyonumuz

Misyonumuz;

• Balıkesir’in su, kanalizasyon ve arıtma ihtiyacını çevreyi koruyarak ve hizmet kalitesini sürekli yükselterek sağlamaktır. 

Vizyonumuz;

• Hizmet Kalitesi yüksek ve kesintisiz, geleceği düşünen ve suyun hayat olduğu ilkesiyle ilerleyen kurum olmaktır. 

İlkelerimiz; 

• Temel felsefemiz insana hizmettir. 
• Su kaynaklarının ve körfezin korunması başlıca önceliklerimizdendir. 
• Riskleri yöneterek krizler yaşanmadan önlemleri zamanında alabilmektir. 
• Kaynaklarımızı etkin kullanarak kaliteli ve ekonomik hizmetler sunarız. 
• Gelişime açık, şeffaf ve katılımcı bir yönetim anlayışıyla çalışırız. 
• Karar ve uygulamalarımıza bilimsel esaslar ışık tutar. Güvenirlilik ve liyakat esaslarına bağlı kalarak, takım ruhu ile çalışırız. 
• Hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi hedefleriz. 
• Su bilincinin yaygınlaştırılmasına çalışırız. 
• Hayatın kaynağı olan suyu, ileri teknoloji kullanarak, israf etmeden müşterilerimize ulaştırırız.
• Çalışanlarımızın kurum aidiyetini, verimliliğini, eğitimini ve memnuniyetini yükseltecek çalışmalar yaparız.

Etik İlkelerimiz;

• Görevin yerine getirilmesinde kamu hizmeti bilinci
• Halka hizmet bilinci
• Hizmet standartlarına uyma
• Amaç ve misyona bağlılık
• Dürüstlük ve tarafsızlık
• Saygınlık ve güven
• Nezaket ve saygı
• Yetkili makamlara bildirim
• Çıkar çatışmasından kaçınma
• Görev ve yetkilerin menfaat sağlamak amacıyla kullanılmaması
• Hediye alma ve menfaat sağlama yasağı
• Kamu malları ve kaynaklarının kullanımı
• Savurganlıktan kaçınma
• Bağlayıcı açıklamalar ve gerçek dışı beyanda kaçınmak
• Bilgi verme, saydamlık ve katılımcılık
• Yöneticilerin hesap verme sorumluluğu
• Eski kamu görevlileriyle ilişkiler
• Mal bildiriminde bulunma